fbpx
custom javascript and css for header written in the following html block.

Dina rättigheter när du reser

P.F.C. får ofta följa med ut i världen när våra användare reser och har nu använts i fler än 100 länder världen över. Men ibland drabbas man som resenär av problem när man flyger – då är det bra att veta vad som gäller.

Om du drabbas av försenat flyg när du reser från ett land inom EU eller om du reser med ett EU-flygbolag har du rättigheter som det är bra att veta om. Du kan också ha rätt att få pengar som ersättning. Men det är inte lätt att hålla koll på alla regler!

När reglerna gäller

De här reglerna gäller när du flyger från en flygplats inom EU eller om du flyger från en flygplats utanför EU men till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU, Norge, Island eller Schweiz. Reglerna gäller även om du reser med ett bonusprogram, men inte om resan är gratis.

När ditt plan är försenat

Om ditt plan är försenat med minst två timmar ska du få information om dina rättigheter av flygbolaget. Den ska delas ut till resenärer på plats. Du ska få ringa två samtal eller skicka två meddelanden och få gratis mat och dryck, beroende på hur långt ditt flyg är.

Övernattning vid försening

Om ditt flyg är så försenat att du måste vänta tills nästa dag ska du få ersättning för boende och transport till och från flygplatsen. Om flyget är mer än fem timmar försenat har du rätt till ombokning eller återbetalning.

Få ersättning

Det finns också situationer där du har rätt till ersättning för att ditt flyg är försenat. Om din resa är mer än 3500 km utanför EU och täcks av EU:s regler kan du få €600 i ersättning. Om förseningen är mindre än fyra timmar kan du få €300.

I vissa fall kan du också få ersättning för kostnader som är direkt relaterade till förseningen. Exempelvis en missad hotellnatt, mat, transport eller förlorad arbetsinkomst. Du måste bevisa att alla dessa kostnader har orsakats av förseningen. Spara alltid alla dina kvitton för säkerhets skull! Och kom ihåg att du måste bevisa kostnaden, till exempel genom ett arbetsgivarintyg.

Här kan du räkna ut vilken ersättning du kan få i olika situationer och läsa mer om hur du kräver ersättning.

P.F.C. på resan

Kom ihåg att det är förmånligt att använda P.F.C. när du reser. När du använder ditt P.F.C-kort utomlands slipper du betala valutapåslag. Du kan också ta ut pengar kostnadsfritt i automat (upp till 3000kr/månad).

Det är också smidigt att få en pushnotis efter varje köp. Då ser du att rätt summa har dragits och så att du snabbt upptäcker om ditt kort används av någon annan. Du kan närsomhelst frysa ditt kort i P.F.C-appen och chatta med kundtjänst om du behöver hjälp.

Läs mer här om trygghet på resan med P.F.C.

DELA

Ladda ner P.F.C.
Get the P.F.C. app

PFC Technology är ett betalningsinstitut enligt lag (2010:751) om betaltjänster och står under Finansinspektionens tillsyn. Mastercard® är ett registrerat varumärke som tillhör Mastercard® International Incorporated. P.F.C-kortet är utfärdat av Wirecard Card Solutions Ltd (”WDCS”) i enlighet med licens från Mastercard® International Inc. WDCS är auktoriserade av Financial Conduct Authority att genomföra tjänster med elektroniska pengar enligt Electronic Money Regulations 2011 (Bolagsnummer: 900051)

PFC Tecnology is a Payment Institution according to Payment Services Act (2010:751) and is under the supervision of Sweden’s Financial Supervisory Authority. Mastercard® is a registered trademark of Mastercard® International Incorporated. The P.F.C. card is issued by Wirecard Card Solutions Ltd (“WDCS”) pursuant to licence by Mastercard® International Inc. WDCS is authorised by the Financial Conduct Authority to conduct electronic money service activities under the Electronic Money Regulations 2011 (Firm Reference Number: 900051)